1.忘記用戶代碼時該怎麼辦?

  • 因為基於安全性的考量,現行沒有開放用戶於線上變更用戶代碼,若您遺忘用戶代碼或想更改用戶代碼,請您至經濟部工商憑證管理中心網站首頁右上方點選「查詢及下載」後,再點選左方「儲存庫」取得「用戶代碼重設申請書」,申請時請填妥用戶代碼重設申請書並檢附申請書上註明的相關證明文件,傳真或EMAIL至工商憑證管理中心,等資料確認無誤後才可進行用戶代碼重設作業,重設作業時間約2-3個工作天。

2.不記得用戶代碼,而且在操作「鎖卡解碼」功能時,出現「您的用戶代碼因為輸入錯誤次數已達4次,所以卡片在資料庫中已被鎖定! 請洽發卡中心」訊息,該怎麼辦呢?

  • 請來電諮詢服務電話412-1166或經濟部推廣中心02-21927100處理。