跳到主要內容區塊

啟用憑證、鎖卡處理等操作需要輸入「用戶代碼」，我不知道我的用戶代碼是什麼？

Step 1

瞭解用戶代碼的意義

用戶代碼是用戶於申請憑證時，用戶自行設定的6～10位英文、數字或符號等組合而成的密碼，而非系統配發的任何序號，可翻閱申請時系統建議您列印留存的用戶代碼函即可找到用戶代碼。
若您是透過「辦理設立登記或變更登記時併案申請工商憑證」，請以代表人或負責人證號啟用憑證，啟用的時候系統就會請您設定用戶代碼。代表人或負責人證號說明：若事業主體的代表人為「自然人」時，請輸入身分證字號（公司或有限合夥請輸入代表人的身分證字號；商業請輸入負責人的身分證字號；分公司請輸入分公司經理人的身分證字號；有限合夥分支機構請輸入分支機構經理人的身分證字號。）；若事業主體的代表人為「法人」時，請輸入該法人的統一編號。
使用憑證前需以用戶代碼完成啟用憑證；啟用過程中系統會請您另外設定一組PIN碼，完成憑證啟用即表示您已同時完成PIN碼設定。
用戶代碼與PIN碼意義不同，用戶代碼為使用工商憑證管理中心線上相關功能（如啟用憑證、憑證停用/復用、鎖卡處理等）辨別的密碼；PIN碼則是當您至應用系統進行登入或驗證時須輸入的密碼。

Step 2

若確定不記得用戶代碼，請進行用戶代碼重設

基於安全性的考量，現行沒有開放用戶於線上變更用戶代碼，如果您遺忘用戶代碼或想重新變更用戶代碼，請點選「取得用戶代碼重設申請書(PDF)」。

Step 3

填寫申請書並備妥申請書所列相關資料後，傳送至工商憑證管理中心

IC卡卡號已印製於工商憑證正面，您也可於「憑證查詢及下載」查詢您的工商憑證卡號。
填寫聯絡人資訊，並檢附聯絡人本人之身分證正面影本。
務必檢附申請書中所規定的最新版公司商業證明文件，不符規定將無法受理。
請將申請資料電子檔e-mail至：moeaca@moeaca.nat.gov.tw，e-mail信件檔案容量請控制在10MB以內，以避免漏信，提供前請先確認字跡或文件清晰與否，以避免因無法辨識而無法受理。

Step 4

工商憑證管理中心查驗申請文件並進行重設

查驗用意在於確認此案申請者為合法持有此張憑證者，若申請資料不符規定將無法進行處理。
查驗若不符規定將以信件或電話通知補件，通知後超過7個工作天若未完成補正，逾期視為未受理，如有必要，請再另案申請。
用戶代碼重設完成，將以系統發送e-mail通知聯絡人，收到通知後即可以新的用戶代碼啟用憑證，或處理工商憑證管理中心其他線上相關功能。
若您遲遲未收到重設完成的通知信件，或您收到通知信件中所述的用戶代碼與您欲設定的資料不符，煩請聯繫諮詢服務中心：412-1166，由服務人員協助查詢。